沃富一站式服務(wù)
01前期設(shè)計(jì)服務(wù)
在您提交訂單后，工作人員會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您。我們的專業(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)建筑實(shí)際情況，綜合考慮氣候、房型、朝向、水質(zhì)、使用習(xí)慣等條件，為您提供合理、節(jié)能的設(shè)計(jì)方案。讓您的房間達(dá)到滿意的使用效果和裝飾效果。
02中期安裝服務(wù)
我方本著完成優(yōu)質(zhì)工程，為客戶提供省心服務(wù)的原則，為用戶制作定制化的施工方案。同時(shí)，建立微信監(jiān)管群，施工過程中，我方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為業(yè)主在群內(nèi)定期更新施工進(jìn)度及施工重要節(jié)點(diǎn)照片，使業(yè)主不親臨現(xiàn)場(chǎng)也能夠?qū)崟r(shí)掌握施工進(jìn)度，查看施工質(zhì)量，給客戶一個(gè)省心安心的服務(wù)。
我公司擁有完善的施工體系，施工過程中嚴(yán)格按照中央空調(diào)系統(tǒng)施工流程及要求進(jìn)行施工。以保證每一個(gè)項(xiàng)目都能夠擁有優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量。
03后期售后服務(wù)
①培訓(xùn)服務(wù)：項(xiàng)目完成后，有專業(yè)技術(shù)人員給業(yè)主進(jìn)行機(jī)組使用及日常保養(yǎng)相關(guān)培訓(xùn)。并配有詳細(xì)的操作手冊(cè)及注意事項(xiàng)。
②終身售后服務(wù)：即質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期后，業(yè)主可與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同，合同期間，享受與維保期內(nèi)同樣的售后服務(wù)；業(yè)主也可選擇在系統(tǒng)需要維護(hù)時(shí)通知我方上門服務(wù)。多種選擇滿足業(yè)主需要。
③定期系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：在換季時(shí)，我公司會(huì)派專業(yè)售后人員前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試維護(hù)保養(yǎng)。
④24小時(shí)售后服務(wù)電話：400-869-6766。保證在接到業(yè)主維修售后服務(wù)電話后，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查及處理。
⑤回訪機(jī)制：定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪服務(wù)。售后維護(hù)小組在每次回訪結(jié)束后填寫回訪記錄；在全部回訪結(jié)束后，編寫“回訪服務(wù)報(bào)告”。公司客服管理部門會(huì)依據(jù)回訪記錄對(duì)客戶提出的問題及建議進(jìn)行解決。
04增值服務(wù)
家庭財(cái)產(chǎn)安全綜合險(xiǎn)：我公司竭誠(chéng)為每一位業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全考慮，為每一戶家庭投保一份家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，內(nèi)容包括管道破裂及水漬險(xiǎn)、附加第三者責(zé)任險(xiǎn)。